Preču atgriešanas noteikumi

1. Atgriešanas termiņš

• Preces var atgriezt 30 dienu laikā no to saņemšanas dienas.
• Atgriežamajām precēm jābūt neaizvērtām, nelietotām un oriģinālajā iepakojumā.

2. Atgriešanas process

• Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru pa e-pastu info@keri.lv vai telefonu.
• Izpildiet atgriešanas veidlapu, kuru nosūtīsim jums uz e-pastu.
• Nosūtiet preci uz norādīto adresi kopā ar pirkuma dokumentu.

3. Atgriešanas izmaksas

• Ja atgriešana notiek nekvalitatīvas vai nepareizi nosūtītas preces dēļ – mēs sedzam piegādes izmaksas.
• Ja prece tiek atgriezta personīgu iemeslu dēļ – piegādes izmaksas sedz pircējs.

4. Naudas atmaksa

• Nauda tiek atmaksāta 5–10 darba dienu laikā pēc tam, kad saņemam un pārbaudām preci.
• Nauda tiek atmaksāta ar to pašu maksājuma veidu, ar kuru tika veikts pirkums.

5. Izņēmumi

• Atvērtas vai lietotas preces netiek pieņemtas atpakaļ higiēnas un drošības apsvērumu dēļ.
• Īpašo piedāvājumu un izpārdošanas preces var nebūt atgriežamas (norādīts preces aprakstā).